Giới thiệu về Dòng sản phẩm kim loại thiết kế
∨
Thông số kỹ thuật và chế biến sản phẩm
∨
Giới thiệu về IP Gold Titanium
∨
Về dịch vụ
∨
Phương thức bán hàng và đặt hàng
∨
Về thiết kế, gia công và hoàn thiện
∨
Vật liệu phủ chống dấu vân tay
∨
Về dịch vụ
Tôi muốn so sánh một số sản phẩm khác nhau. Tôi có thể yêu cầu mẫu thử bằng cách nào?
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mẫu yêu cầu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, chúng tôi cũng rất vui lòng nhận cuộc gọi của bạn.
Tôi có thể yêu cầu mẫu thiết kế kim loại mà tôi đang xem xét được không?
Vâng, bạn có thể yêu cầu mẫu kim loại trang trí mà bạn đang cân nhắc. Chúng tôi cung cấp các mẫu cắt miễn phí để bạn có thể trực tiếp nhìn và cảm nhận độ sáng bóng, kết cấu và khả năng phản chiếu ánh sáng của kim loại, những điều khó có thể truyền tải chỉ qua ảnh chụp hoặc trên mạng. Vui lòng cho chúng tôi biết tên sản phẩm và kiểu hoàn thiện bạn yêu cầu thông qua mẫu yêu cầu hoặc qua điện thoại, và chúng tôi sẽ gửi mẫu cho bạn ngay lập tức.
Kích thước mẫu là bao nhiêu? Mẫu này miễn phí hay trả phí?
Các mẫu cắt cơ bản mà chúng tôi cung cấp có kích thước xấp xỉ 100mm x 100mm, 200mm x 200mm, hoặc khổ A4, và được cung cấp miễn phí. Chúng tôi cũng cung cấp các mẫu tấm lớn hơn "cho mượn" miễn phí (chi phí vận chuyển và các điều kiện khác có thể thương lượng) cho các công ty và nhà thiết kế muốn kiểm tra hình thức, độ biến dạng và tỷ lệ của kết cấu trên diện tích lớn hơn.
Tôi có thể xem trực tiếp độ bóng và kết cấu của các kim loại trang trí ở đâu?
Vâng, chúng tôi có các phòng trưng bày nơi bạn có thể xem trực tiếp sản phẩm. Bên cạnh phòng trưng bày nằm cạnh nhà máy trụ sở chính của chúng tôi tại thành phố Dazaifu, tỉnh Fukuoka, chúng tôi còn có "MAKO Tokyo Sample Station" tại Shinbashi, Tokyo, và "MAKO Osaka Sample Station" tại Osaka (khai trương vào tháng 4 năm 2026). Các cơ sở này trưng bày thường xuyên không chỉ các mẫu cắt nhỏ mà còn cả các tấm ốp tường lớn ấn tượng, tranh treo tường và các phụ kiện, cho phép bạn trực tiếp cảm nhận trọng lượng của kim loại và hiệu ứng phản chiếu ánh sáng trong không gian.
Có cần đặt chỗ trước để tham quan phòng trưng bày không?
Vâng, khi đến tham quan hoặc sử dụng phòng trưng bày của chúng tôi (Tokyo, Shinbashi: "MAKO Tokyo Sample Station"; Osaka: "MAKO Osaka Sample Station" *khai trương tháng 4 năm 2026), chúng tôi đề nghị quý khách đặt chỗ trước qua điện thoại hoặc qua mẫu yêu cầu để nhân viên của chúng tôi có thể hướng dẫn và hỗ trợ quý khách với dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi cũng có phòng họp cho thuê theo đặt trước, vì vậy quý khách có thể thảo luận chi tiết bằng bản vẽ hoặc tư vấn thiết kế ngay sau khi tham quan.
Có cần đặt chỗ trước để tham quan phòng trưng bày không?
Vâng, khi đến thăm hoặc sử dụng phòng trưng bày của chúng tôi (Tokyo, Shinbashi: "MAKO Tokyo Sample Station"; Osaka: "MAKO Osaka Sample Station" *khai trương vào tháng 4 năm 2026), chúng tôi đề nghị quý khách đặt chỗ trước qua điện thoại hoặc qua mẫu yêu cầu để nhân viên của chúng tôi có thể hướng dẫn và hỗ trợ quý khách một cách chu đáo nhất.
Liệu có thể xem trực tiếp các công trình đã hoàn thành hoặc mô hình kích thước thật không?
Vâng, bạn có thể. Phòng trưng bày tại trụ sở chính và trạm mẫu ở Tokyo của chúng tôi trưng bày nhiều vật thể dạng tấm lớn đã được sản xuất và trưng bày tại các triển lãm trước đây (như BAMBOO EXPO), cũng như các mô hình và tác phẩm nghệ thuật gần kích thước thật. Điều này cho phép bạn kiểm tra một cách thực tế "cảm giác về tỷ lệ sau khi lắp đặt" và "sự năng động của phản chiếu ánh sáng", những điều khó nắm bắt với các mẫu nhỏ.
Nếu tôi đặt hàng một sản phẩm kim loại trang trí được làm hoàn toàn theo yêu cầu riêng, thời gian điển hình từ khi hoàn thiện thiết kế đến khi giao hàng là bao lâu?
Đối với các đơn đặt hàng hoàn toàn theo yêu cầu, quy trình bắt đầu bằng việc hỏi thông tin ban đầu, tiếp theo là xác định thông số kỹ thuật, báo giá, và lập cũng như xem xét bản vẽ sản xuất (bản vẽ đã được phê duyệt). Việc sản xuất tại nhà máy chỉ bắt đầu sau khi khách hàng chính thức phê duyệt bản vẽ. Thời gian tiêu chuẩn từ "sau khi phê duyệt bản vẽ" đến khi sản xuất, kiểm tra, đóng gói và giao hàng thường vào khoảng "2 đến 4 tuần" (thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào quy mô và độ phức tạp của dự án).
Bạn có thể vận chuyển và giao hàng đến bất cứ đâu tại Nhật Bản không? Bạn có nhận xuất khẩu hàng hóa ra nước ngoài không?
Vâng, chúng tôi có thể giao hàng và vận chuyển đến bất cứ đâu tại Nhật Bản thông qua các công ty vận chuyển của chúng tôi. Hơn nữa, nếu bạn muốn sử dụng sản phẩm của chúng tôi trong các dự án xây dựng ở nước ngoài, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ xuất khẩu và vận chuyển thuận lợi thông qua quan hệ đối tác với các công ty thương mại có mạng lưới hậu cần toàn cầu mạnh mẽ. Chúng tôi có bề dày kinh nghiệm cung cấp sản phẩm cho các công trình nổi tiếng ở nước ngoài (chẳng hạn như Nhà hát Hòa nhạc Disney ở Hoa Kỳ).
Đối với việc vận chuyển các tấm panel lớn và các vật nặng, liệu có thể chỉ định thời gian giao hàng đến công trường (ví dụ như bố trí xe cẩu) không?
Đối với việc vận chuyển và giao hàng sản phẩm, chúng tôi sẽ giao hàng đến địa điểm do quý khách chỉ định thông qua một công ty vận tải chuyên nghiệp. Nếu việc giao các tấm panel lớn hoặc các mặt hàng nặng yêu cầu thời gian giao hàng cụ thể, bố trí phương tiện chuyên dụng hoặc tuân thủ các quy tắc giao hàng tại chỗ chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong giai đoạn báo giá và tư vấn thiết kế chi tiết. Sau đó, chúng tôi sẽ xây dựng kế hoạch vận chuyển và giao hàng phù hợp với điều kiện địa điểm và yêu cầu của quý khách, và sẽ đáp ứng một cách linh hoạt nhất có thể.
Khách hàng cá nhân (cho các dự án tự làm hoặc để lắp đặt trong nhà riêng) có thể mua các sản phẩm kim loại trang trí của MAKO không?
Vâng, khách hàng cá nhân cũng có thể mua sản phẩm của chúng tôi. Công ty con bán hàng của chúng tôi, Top MaCoat Co., Ltd., vận hành một cửa hàng trực tuyến, và bạn có thể dễ dàng mua các tấm titan nguyên chất dày 0.3mm có thể cắt bằng kéo, phế liệu thép không gỉ trang trí và dung dịch phủ chống bám vân tay dễ sử dụng "MaCoat GC" theo từng đơn vị thông qua Amazon và các nhà bán lẻ khác.
Chế độ hỗ trợ sau bán hàng như thế nào được cung cấp trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc gặp sự cố lắp đặt sau khi giao hàng?
Ngay cả sau khi giao hàng, chúng tôi vẫn có hệ thống theo dõi dài hạn, bao gồm hướng dẫn bảo trì sản phẩm và xử lý các đơn đặt hàng bổ sung. Hơn nữa, trong trường hợp có thắc mắc kỹ thuật liên quan đến việc lắp đặt hoặc sự cố với các dự án xây dựng quy mô lớn, chúng tôi sẽ giới thiệu bạn đến các đối tác sản xuất giàu kinh nghiệm của chúng tôi, để bạn có thể yên tâm rằng chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn một cách có trách nhiệm cho đến khi vận hành và bảo trì thực tế các tấm và phụ kiện kim loại.